10 досадных ошибок в Контексте, которые приводят к сливу бюджета

284
0/10

10 досадных ошибок в Контексте, которые приводят к сливу бюджета

Не так просто правильно без ошибок настроить рекламную кампанию в сервисе контекста. Упущения допускают прожженные специалисты с опытом и новички. Просчеты и недосмотры приводят к отсутствию результатов рекламных кампаний и сливу бюджета.

Маркетинговые агентства мониторят свои и проводят аудит посторонних кампаний на заказ. Мы выбрали самые вопиющие промахи из тех, что встречаются чаще всего.

Содержание

1 ошибкаЗапуск контекста без проверки спроса.

2 промахРекламная кампания без анализа конкурентов.

3 упущениеРасчет на большой эффект при малом бюджете.

4 погрешностьДорогие клики при ошибочных ограничениях.

5 просчетПлохая семантика.

6 недоработкаНерелевантное объявление или страница.

7 ошибкаНеправильное определение региона.

8 промахНе настроены разные мелочи.

9 упущениеРК бросают без сопровождения.

10 погрешностьНеправильная тактика.

1 ошибка. Запуск контекста без проверки спроса

Перед началом работы над кампанией, проверьте спрос на те продукты, которые собираетесь рекламировать. Возможно, что у вашего товара нет спроса. То есть, посетители его не ищут в поисковых системах. Это может быть вызвано тем, что товар новый, неизвестный или просто не пользуется спросом. Собрать хоть какое-нибудь количество кликов не получится, потому что кликать некому. Да и массив ключевых слов будет очень мал для начала полноценной кампании.

Если товар неизвестен, его не ищут и ключевиков по этой теме нет, надо сменить стратегию и отказаться от контекстной рекламы в пользу, например, таргетинговой или медийной рекламы. Если стоит задача рекламироваться через Яндекс и Google, то обратитесь к кампаниям в РСЯ, рекламной сети яндекса и КМС, контекстно-медийной сети Google.

Темперы для кофе через контекст продавать не получится.

Запуск контекстной рекламы без проверки спроса

2 промах. Рекламная кампания без анализа конкурентов

Перед тем, как составлять тексты объявлений, и придумывать заголовки исследуйте конкурентов. Проверьте их объявления по вашим ключевикам. Оцените их количество и насколько целевое каждое из них.

Проконтролируйте предложения, аналогичные вашему, у конкурирующих компаний. Если условия равны вашим или привлекательнее, то замените торговое предложение и сделайте его уникальным. Оно должно приводить клиентов именно к вам, а не к конкурентам. Важно выгодно отличаться ценой и удобной доставкой, информативным сайтом с красивым дизайном и продуманной навигацией.

Рекламные кампании запускаются без анализа конкурентов

3 упущение. Расчет на большой эффект при малом бюджете

Часто заказчики заявляют, что рекламная кампания должна обеспечить 50 ежедневных звонков, 25 из которых будут результативными. В целом, в день должно приходить не менее 5 заявок. При этом бюджет всей РК назначают равным 8К руб. Тема: мягкая и корпусная мебель. Регион — Санкт-Петербург.

Хорошая отдача от рекламы возможна только при хорошем бюджете. Проводите тестирование кампании, собирайте данные, анализируйте их и делайте промежуточные выводы. Не рассчитывайте ни на что, если запуск первый и его бюджет 1.5К руб. Рекламный бизнес — это кропотливая работа каждый день.

О цене клика нельзя судить по первому месяцу или двум. Она будет снижаться медленно в течение первого полугодия. На окупаемость можно будет выйти только спустя длительный срок.

Заложите на полноценную первоначальную настройку первые 90 дней.

Расчет на большой эффект при малом бюджете цена клика будет уменьшаться со временем

4 погрешность. Дорогие клики при ошибочных ограничениях

Но бывают и другие крайности, когда на РК выделяется большой бюджет, но это все-равно не приносит желаемых результатов.

Первые позиции в спецпредложении совершенно необходимо занимать в тематиках быстрого спроса: «вызов сантехника», «вскрытие дверей», «автоэвакуатор» и пр. Такие кампании расходуют большие бюджеты именно на клики. Но если вы торгуете диванами, автомобилями или средствами малой морской навигации, то на высоких позициях можно сэкономить. Покупатели дорогих продуктов тщательно исследуют всю поисковую выдачу, опускаясь до самого низа.

Устанавливайте суточные ограничения, чтобы не слить все деньги в один день. Даже если вы за чем-то не уследите, то ограничитель сработает, и бюджет будет в сохранности.

Суточные лимиты устанавливайте разумно. Не давайте скликивать всю сумму только потому, что к объявлению прикреплено красивое изображение — из любопытства. Анализируйте поведение пришедших из рекламы клиентов. Они могут оказаться совсем не клиентами, а простыми зеваками.

5 просчет. Плохая семантика

Часто кампания не дает результатов из-за плохого семантического смыслового ядра. Не запускайте рекламу по похожим или ВЧ ключевым фразам. Оставьте их до того времени, пока не отладите кампанию.

Если рекламируете курсы макияжа в регионе Санкт-Петербург, задавайте наиболее целевые фразы по этой тематике: «курсы макияжа цена», «школа макияжа СПб» и т.д. Не старайтесь искать аудиторию из приближенных тем: «как стать красивой», «мастерская красоты».

Важно качество семантического ядра, а не его объем. Через некоторое время, когда настройка кампании будет закончена добавьте фразы из конкурентной области и косвенного ряда. Они дадут сверхнормативных посетителей. Качество такого трафика постоянно контролируйте.

Начинающие маркетологи не понимают смысла минус-слов и добавляют на всю кампанию список из стандартных минусов. Иные не добавляют никаких слов совсем. Минус-слова нужны для того, чтобы исключить показ рекламы по ключевикам с ними совпадающим. Пополнять список минусов можно сколько угодно долго. Добавьте для начала самые очевидные для вашей тематики, по которым показывать объявления точно не нужно.

При рекламе мягкой мебели, например, диванов, могут встречаться запросы: дивандеки, покрывала, обшивка, перетяжка. Ясно, что те, кто задумал перетянуть старый диван, не планирует в это же время купить новый. Добавляйте такие слова и фразы в список минусов. Пополняйте его, исследуя статистику переходов на сайт. Только опытным путем можно выявить даже самые неочевидные минусовки. Хороший список минусов — это экономия рекламного бюджета.

6 недоработка. Нерелевантное объявление или страница

Железное правило «1 ключевик — одно объявление» позволит сделать их максимально релевантными. Оно хорошо влияет на результативность. Вы будете с комфортом мониторить статистику и делать поправки.

Следуя этому правилу вы будете писать уникальные и подробные тексты объявлений. Цена на розовые туфли 20К руб и в подарок — сумка. А для белых туфель цена 40К и никаких подарков нет. Если вы объедините ключевики в группу «Туфли», то расписать цены и подарки не выйдет. Вы будете вынуждены писать общий серый текст, который мало кого зацепит.

Пользователь, желающий купить именно красный цвет, должен сразу видеть информацию о нем. При щелчке по объявлению он должен попасть на страницу именно с красными туфлями.

Нерелевантное объявление или страница

Если объявление будет общим, вы приведете клиента в список категории «Туфли», из которого он еще будет вынужден выбирать красные. А там, неизвестно, как сложится их судьба. Дойдет ли дело до покупки? Или, махнув рукой, покупатель уйдет к конкуренту, у которого все четко.

7 ошибка. Неправильное определение региона

Ваш магазин работает по всей стране. Головной офис находится в Москве. Логично, что из Москвы заказов поступает больше. Если взять Калининград или Мурманск, то там спрос существенно ниже. Но клиент настаивает на запуске кампании по всей стране. Причем бюджет у него ограничен.

Объясните такому клиенту, что указывать стоит точный регион. При первоначальном запуске ограничьтесь только своим городом и ведите отладку на нем.

Если ваш магазин находится в Екатеринбурге, то жители Смоленска вряд ли будут заказывать у вас обувь. Им будет дешевле воспользоваться бесплатной доставкой у себя в городе, нежели платить за перевозку коробки с Урала.

8 промах. Не настроены разные мелочи

Рекламная кампания обходится клиенту очень дорого. За каждый клик он платит сумму, равную той, что вы отдаете за обед в соседнем кафе. Настраивайте для него все параметры, которые предоставляет рекламная система. Это повысит отдачу от рекламной кампании и сделает ее более результативной.

Не забывайте задействовать следующие мелочи:

  • визитная карточка,

  • быстрые ссылки с описаниями,

  • уточнения,

  • изображения,

  • отображаемые ссылки,

  • видеодополнения,

  • вторые заголовки. Рассчитывайте так, чтобы заголовок был длинным. В справке Яндекс.Директ есть объяснение, как это сделать.

  • графические объявления,

  • мобильные объявления.

Пользуйтесь всеми свойствами объявлений и качество ваших кампаний возрастет.

Посмотрите на скриншоте, как один рекламодатель проигрывает другому только из-за того, что кто-то поленился заполнить быстрые ссылки и дополнения. Лучше оформленное объявление система помещает на более заметное первое место спецразмещения.

Настраивайте все мелочи, которые предоставляет рекламная система

Следите за обновлениями в блогах Яндекса и Google. Когда в рекламных системах появляется что-то новое, там оперативно размещается информация об этом.

9 упущение. РК бросают без сопровождения

Кампания не заканчивается сбором семантики, составлением заголовков и текстов объявлений. Даже постоянно пополнять баланс аккаунта тоже недостаточно.

Делайте регулярные доработки. Сопровождайте кампанию, мониторьте статистику, контролируйте и корректируйте ставки, отключайте непродуктивные объявления, переписывайте их. Удаляйте неработающие ключевики.

Проводите A/B-тестирование еще не запущенных кампаний. Испытывайте разные заголовки и тексты. Даже чуть измененные быстрые ссылки и дополнения могут сыграть большую роль.

10 погрешность. Неправильная тактика

Случается такое, что на поиск и на рекламные сети кампании настраивают одинаково. Это неверная тактика.

Всегда создавайте отдельные кампании для поиска и для рекламных сетей

Всегда создавайте отдельные кампании для поиска и для рекламных сетей. Между ними нет ничего общего, хоть и находятся они в одной системе, и запускаются из одинакового интерфейса. Кампания в поиске действует здесь и сейчас. Она отлавливает горячего клиента, который в данную минуту подыскивает покупку. А реклама в сетях как бы догоняет посетителя после того, как он покинул тематический сайт или ушел из поиска. Она приглашает его вернутся или напоминает о том, что поиск нужно продолжить.

***

В рекламе нет общих рецептов. Тут очень много нюансов, зависящих от товара, региона, цен, экономики предприятия и еще тысячи факторов. Обращайте внимание на мелочи и проводите тесты, которые помогут выявить лучшие варианты, сберечь деньги рекламодателя и сохранить вашу репутацию.

Ваша оценка:
Нравится?
Обсуждение
    Для участия в обсуждении на сайт