10 слагаемых успеха в продажах

250
0/10

Делать продажи трудно. Нужно осуществлять договорённости, рассматривать условия, заключать сделки и подписывать договоры. А еще надо искать и находить новых покупателей. Одним словом, процесс продажи долог и труден. Несколько неверных шагов — и потеря крупного клиента неизбежна. К радости, ошибки можно исправить и никогда к ним не возвращаться. Изучите опыт успешных продажников. Некоторые их методы дадут вам возможность избежать новых ошибок.

Читайте о десяти составных частях успеха в любых продажах.

Выполняйте все 10 условий и вы, безусловно, добьетесь признания.

Оглавление

  1. Учитывайте взгляды покупателя;

  2. Реагируйте на запросы партнера быстро;

  3. Берите ответственность на себя;

  4. Дайте клиенту свободу выбора;

  5. Ведите себя естественно;

  6. Относитесь к «холодным» звонкам правильно;

  7. Добавьте на ваш сайт вводную информацию;

  8. Делитесь информацией целенаправленно;

  9. Меньше говорите и больше слушайте;

  10. Продолжайте общаться со старыми покупателями.

1. Учитывайте взгляды покупателя

Не увлекайтесь поставленной перед вами задачей настолько, чтобы не помнить о настоящих потребностях вашего покупателя.

Это означает больше, чем все остальное. Когда вы осуществляете планирование и подписываете договор, вы должны думать именно о времени клиента и держать в уме, прежде всего, его потребности. Следуйте интересам партнера и он будет еще больше доверять вам, а коммуникации между вами станут еще крепче.

10 слагаемых успешных продаж когда вы осуществляете планирование и подписываете договор, вы должны думать именно о времени клиента

2. Реагируйте на запросы партнера быстро

Опытные бизнесмены реагируют на заказы очень быстро. Ведь, хорошо известно, что затянутые переговоры в половине случаев приводят к негативному итогу. Психологи сделали анализ данных рынка и пришли к выводу, что шансы на успешную сделку увеличиваются в девятнадцать раз, если на запрос покупателя был дан ответ в течение восьми минут.

шансы на успешную сделку увеличиваются в девятнадцать раз, если на запрос покупателя был дан ответ в течение восьми минут

3. Берите ответственность на себя

Если вы получили запрос на доставку продукта, начинайте активно работать — не перекладывайте ответственность на покупателя. И вообще ни на кого никогда не перекладывайте ответственность. Отвечайте за все сами.

Например, если вы посылаете электронное письмо с важной информацией, напишите время следующей связи, если вам например напишут на WhatsApp.

Такое небольшое действие приносит поразительные результаты. Если вас проигнорировали, не закрывайте сделку. Это лишний раз покажет вашу последовательность и отсутствие навязчивости.

не перекладывайте ответственность на покупателя 10 слагаемых успешных продаж

4. Дайте клиенту свободу выбора

Не будьте слишком категоричны в своей рекламе. Расширьте рамки предполагаемой сделки. Кроме личных встреч и телефонных переговоров, предложите потенциальным клиентам что-то такое, что создаст впечатление свободы выбора. Помните о том, что категоричные шаги пугают людей и до сделки в таких случаях просто может не дойти.

Сопроводите свою рекламу комфортными, ни к чему не обязывающими данными. Например, бесплатным каталогом с набором всей необходимой клиенту информации. Это очень эффективный способ продаж, не забывайте об этом.

Сопроводите свою рекламу комфортными, ни к чему не обязывающими данными. Например, бесплатным каталогом с набором всей необходимой клиенту информации.

5. Ведите себя естественно

Подготовьтесь к переговорам. Будьте готовы к вопросам покупателей о вашем продукте и услугах. Не вываливайте всю информацию на клиента, отстаивая положительные качества своего продукта. Настройтесь на взвешенную и продуманную беседу.

Например, если покупатель негодует по поводу высокой цены, не объясняйте сразу достоинства товара и причины возникновения его высокой цены. Задайте партнеру вопросы, при помощи которых вы поймете, с чем клиент сравнивает ваш продукт, и почему он считает его дорогим. Обладая этими знаниями, вы будете контролировать процесс переговоров и избежите трудностей.

Задайте партнеру вопросы, при помощи которых вы поймете с чем клиент сравнивает ваш продукт и почему он считает его дорогим 10 слагаемых успешных продаж

6. Относитесь к «холодным» звонкам правильно

Не воспринимайте «холодные» звонки, как неприятную обязанность. Переоцените свои действия и относитесь к ним, как к возможности обучиться чему-то новому. При помощи «холодных» звонков получайте максимальный опыт и ценнейшие навыки, а еще — возможность «обкатать» на практике разные стратегии продаж. Каждый новый «холодный» клиент — это бесплатный опыт в вашу копилку успешного продажника.

При помощи “холодных” звонков получайте максимальный опыт и ценнейшие навыки 10 слагаемых успешных продаж

7. Добавьте на ваш сайт вводную информацию

Проверьте, есть ли на сайте вашей компании полезная для посетителей информация. Дайте возможность любому посетителю с первого взгляда понять, что продает ваша фирма. Предоставляйте нужную информацию моментально. Постарайтесь быстро запросить у посетителя контактные данные, например, адрес электропочты. Мотивируйте его на это, предположим, с помощью обещанной скидки. Эти шаги помогут вам наладить связь с клиентами.

Дайте возможность любому посетителю с первого взгляда понять, что продает ваша фирма 10 слагаемых успешных продаж

8. Делитесь информацией целенаправленно

Отправляясь на выставку или конференцию, все распланируйте заранее. Наметьте встречи с перспективными заказчиками и серьезными партнерами. Не раздавайте визитки налево и направо — это не принесет результата. В лучшем случае, ваша карточка будет пылиться в стопке в соседстве сотни ее сестер, а в худшем, тут же полетит в мусорную корзину.

Лучше уделите больше внимания коллегам, подающим надежды. Общение с одним-двумя такими людьми принесет больше пользы, чем пятьдесят отданных наобум карточек.

Лучше уделите больше внимания коллегам, подающим надежды. Общение с одним-двумя такими людьми принесет больше пользы, чем пятьдесят отданных в никуда карточек

9. Меньше говорите и больше слушайте

Не оказывайте давление на покупателя. Этим вы вынуждаете его действовать резко. Прислушивайтесь к партнерам. Будьте с ними внимательны и меньше говорите. Любой человек любит, когда его слушают и понимают. Периодически повторяйте за собеседником последние слова его фраз. Так у него возникнет впечатление, что вы полностью на его стороне. Отказать вам ему будет значительно сложнее.

Прислушивайтесь к партнерам, будьте с ними внимательны и меньше говорите. 10 слагаемых успешных продаж

10. Продолжайте общаться со старыми покупателями

Поддерживайте отношения с покупателями. Ваша работа не закончена, когда клиент заключил с вами контракт и оплатил поставку. Продолжайте отношения с клиентами, звоните, пишите сообщения, интересуйтесь делами и впечатлениями от использования приобретенной продукции. Проводите с ним неформальные встречи. Станьте покупателю другом. Развивайте межкорпоративные отношения. Это будет иметь огромное значение для ваших продаж и карьерного роста.

Продолжайте отношения с клиентами, звоните, пишите сообщения, интересуйтесь делами и впечатлениями от использования приобретенной продукции. Проводите с ним неформальные встречи

Ваша оценка:
Нравится?
Обсуждение
    Для участия в обсуждении на сайт