8 параметров выбора маркетолога для продвижения сайта

236
0/10

8 параметров выбора маркетолога для продвижения сайта

Как выбрать интернет-маркетолога, который сделает свое дело на отлично, а не утопит проект? На какие привычки и паттерны поведения специалиста стоит обратить особое внимание, а на что можно посмотреть сквозь пальцы? Как уловить сигналы, которые предупреждают: «Этот человек провалит проект! Убегай от него как можно быстрее!»

Рассмотрим 8 ситуаций, в которых плохой — «черный» и хороший — «белый», маркетологи поведут себя диаметрально противоположно. Но сначала краткая характеристика обоих.

Содержание

Характеристика с места работы.

  1. Время выполнения проекта.

  2. Консультации с посторонними лицами.

  3. Критика коллег по цеху.

  4. Доверие непроверенной информации.

  5. Использование штампов.

  6. Демонстрация эстетических привязанностей.

  7. Копирование чужих успехов.

  8. Планирование и цели.

Характеристика с места работы

Черный. Плохой.

Белый. Хороший.

Работает недавно. Еще не нюхал пороху. Раньше трудился фотографом на свадьбах и продавцом автозапчастей ВАЗ. После того, как посчастливилось бесплатно пройти 5-часовые курсы по маркетингу, решил сменить кредо и податься в маркетинг. Является сотрудником веб-студии, у которой в штате директор, дизайнер и программист на аутсорсинге. Получает минималку наличными без оформления.

Трудится около десятка лет. Прошел всякое. Несколько раз сам был в шкуре клиента. Работал в рекламном агентстве, набирался опыта в большой веб-студии. Знает почти все маркетинговые приемы, основную часть из которых — наизусть. Возглавлял несколько успешных проектов. Его руководитель твердо уверен, что ценного сотрудника могут переманить, поэтому его зарплате и отношениям с начальством завидуют многие.

Сравним линии поведения «Черного» и «Белого» маркетологов в разных ситуациях. Сравнения будут полезны при выборе специалиста в свой проект, а также как руководство к действию. Многие могут узнать себя и гордиться своим величием.

1. Время выполнения проекта

Черный. Негодный

Белый. Пригодный

Испытывает страх перед запуском проекта. Ответственность, возложенная на него, давит тяжким грузом. Нужны быстрые взрывные результаты: одностраничник с конверсией 22%, контекст в Яндексе и Google с кликабельностью не ниже 45%. И лучше, чтобы не тестировать.

Мнения меняются каждое утро. Казавшееся гениальным вчера, сегодня не внушает доверия. Негодный специалист постоянно дергает разработчиков и дизайнеров с просьбами о мелких правках: «Почему на главной так много розового», «Постарайтесь подобрать более читабельные шрифты». Но правда в том, что все это только антураж и предположения. Верного варианта он не знает.

Люди нервничают, сроки сдвигаются, работу постоянно приходится делать заново. Студия вынуждена терпеть дополнительные расходы на оплату переработок специалистов.

Дорабатывает и выбирает лучшую версию после тестирования в боевых условиях. Делает предположение, документирует его, получает рабочее решение, а потом проводит тест. Если догадка не оправдывает ожиданий, начинает цикл сначала. Он уверен, что отрицательный результат — это рабочая часть проекта, а не катастрофа.

Не тратит много времени перед запуском. Делает корректировки после тестов. Это обходится компании дешевле, а процесс становится более продуктивным и приносит лучшие результаты.

2. Консультации с посторонними лицами

Черный. Негодный

Белый. Пригодный

Перед принятием решения спрашивает совета у супруги, взрослых детей, родственников и знакомых со свадьбы, на которой когда-то фотографировал. «У них свежее нестандартное видение, которое может помочь», — рассуждает негодник. Он даже не предполагает, что:

  • Родственники не попадают в целевую аудиторию.

  • Они ничего не понимают в предмете.

  • Отклики десяти человек не являются репрезентативной выборкой. Если проводить опрос, то минимум со 100 покупателями.

  • Если среди «доверенной группы» окажется хороший специалист, то его мнение будет необъективным, так как он не погружен в тонкости проекта и не владеет целями и задачами.

Консультируется только с конечными специалистами, отвечающими за свои участки работы. Их труд оценивает по заранее составленному чек-листу, утвержденному заказчиком.

Перед созданием праздничного дизайна продукта составляет портрет целевого покупателя, изучает региональный рынок, на основе полученных знаний составляет опросник. Выбор стиля, форм и общей концепции возлагает на дизайнера — он специалист, обладает художественным вкусом, давно работает с этим заказчиком.

3. Критика коллег по цеху

Черный. Негодный

Белый. Пригодный

Хочет доказать свою значимость. Вносит «вклад» в общее дело, создает видимость деятельности. Предлагает изменить в проекте разные мелочи. Ежедневно стремится улучшить общую стратегию. Каждый раз предложения противоречат друг другу. В его понимании, утвердить результат, не обнаружив в нем ошибок — это показатель некомпетентности. Большинство из предлагаемых им изменений ничтожны, вредят проекту или отодвигают срок готовности.

В непонятных ситуациях не стесняется задавать вопросы. Почему обертку выполнили из такого материала, а фон плашек в каталоге не соответствует фактуре.

Дает обоснование каждому действию, исправляет ляпы, которые иногда встречаются.

Четко знает, что дело маркетолога не найти ошибки, а выбрать компетентных специалистов, определить общую цель и организовать совместную работу.

Задает вопросы, предлагает обоснованные варианты — не вносит правки, ради правок.

4. Доверие непроверенной информации

Черный. Негодный

Белый. Пригодный

Прислушивается к тем, кто дает много обещаний, но ничего не делает в итоге.

Его кумиры те, кто «владеют» чудодейственными рецептами многомиллионных заработков за короткое время.

Не придерживается мнения, что хорошие учителя постоянно практикуют, владеют ремеслом, которому учат и сами постоянно познают новое. Но они не так убедительны, потому что обещают реальные результаты, а не золотые горы.

Негодник выбирает тех, кто сулит роскошь и великолепие — с ними легче.

Все сведения и данные подвергает проверке. Изучает источники информации и отбрасывает сомнительные. Анализирует статус преподавателей, читает отзывы, знакомится с примерами, привлекает к работе проверенных экспертов.

Не обращает внимания на обещания рекламы семинаров и тренингов. Узнает, что о них думают компетентные личности и бывшие студенты.

5. Использование штампов

Черный. Негодный

Белый. Пригодный

Он верит чудодейственным уловкам, которые дадут сверхъестественную отдачу в любой ситуации. Сначала он полностью отдавался юзабилити, потом переключился на визуальное восприятие, а теперь не хочет слышать ни о чем, кроме контент-маркетинга. Он постоянно в поиске волшебной палочки, взмах которой приведет к росту продаж на 200%.

Он не догадывается о том, что если бы она существовала, то ее давно все использовали. К сожалению, остальных он считает людьми недалекими. Он опередит их, поймает свою «золотую рыбку» и попросит ее дать ему миллион.

Еще в подростковом возрасте он оставил иллюзию о существовании простых универсальных решений. Для преодоления каждого препятствия ищет подходящий инструмент, ориентируясь на целевых посетителей, поставленные цели и результаты изучения местного рынка.

Четко знает об утопичности идеи существования магических методов. Уповает только на индивидуальные способы и решения.

6. Демонстрация эстетических привязанностей

Черный. Негодный

Белый. Пригодный

Он засыпает с мыслью, что он великий художник. Ведь он читает блог Артемия Лебедева, а в школе ходил в кружок рисования. Поэтому он везде сует свой нос и пытается облагодетельствовать плодами эстетических наклонностей.

На поверку оказывается, что он не владеет особенностями и оттенками деятельности профессионалов.

Просит изменить шрифт на полужирный, а цвет фона на голубой. Ему все равно, что такое сочетание будет выглядеть уродливо, текст перестанет быть читабельным, а новый цвет вызовет ассоциации, которые не должны коррелироваться с площадкой, продающей горнорудную технику.

Он изучает типового клиента, анализирует данные, исследует рынки, строит планы, устраивает разбор полетов, делает другие полезные вещи, не зависящие от его вкусовых привязанностей: проверяет юзабилити, ищет недочеты во внутреннем и внешнем SEO, исследует пользовательский опыт. Художественные задачи передает тем, кто наиболее предрасположен к их выполнению. Он задает вектор и делает концептуальные установки.

Благодаря балансу прагматичности и творческой составляющей, продукт привлекает взгляд, хорошо читается и генерирует продажи.

Пригодный маркетолог полагается на знания и навыки узких специалистов, но не пытается сделать всю работу самостоятельно.

7. Копирование чужих успехов

Черный. Негодный

Белый. Пригодный

Для него лучшее чтение — чужие кейсы и истории успеха. Каждый раз он принимает решение скопировать удачу. Делает все по инструкции, применяет те же настройки, задействует похожие триггеры, но не достигает хороших результатов. Потому что работает только индивидуальный подход. Копирование чужих действий — это путь в пропасть нищеты.

Чужой кейс для него — это ключ к образу мышления его автора. Контент-план рекламного агентства в социальной сети ВКонтакте показал высокие результаты в соотношении 40% репутационного контента, 25% — продающего и 35% — развлекательного.

Белый маркетолог знает, что применение такой стратегии к тракторному заводу, принесет слив маркетингового бюджета. На сайт заказчика посетители приходят не развлекаться, а подбирать дорогостоящую технику. Из этого следует, что нужен индивидуальный подход и выработка собственного плана.

Он добивается успеха, изучая покупателей, спрос на местном рынке, особенности продукции, сильные и слабые стороны заказчика и его дилеров.

8. Планирование и цели

Черный. Негодный

Белый. Пригодный

«Цели — это не наш путь» — так рассуждает плохой маркетолог. «Раздел отзывов должен быть на нашем сайте, потому что он есть у всех. Мы ничем не хуже.» «Цветовое решение и расположение элементов навигации и управления не соответствует нашему положению. Надо все переделать. Верните макет дизайнеру.»

Он обращается к узким профессионалам и не представляет каким будет результат. Каждый осознает свою роль по-своему, а заказчик оценивает продукт исходя из субъективных оценок и позиции «глянется — не глянется». В итоге ни продукт в целом, ни отдельные его составляющие не справляются со своими функциональными обязанностями.

Исследует бизнес со всех сторон. Находит методы решения проблем и способы поддержания успехов. С помощью подробного брифа узнает, на что рассчитывают клиенты. Снимает недопонимание, устанавливает единство терминологии.

До начала опроса клиент не видел особой разницы между «Слоганом» и «Логотипом».

После проведения работ, устанавливает, изменились ли показатели, повысились ли ключевые параметры.

Перед созданием проекта он четко знает, каких целей собирается достичь.

Ваша оценка:
Нравится?
Обсуждение
    Для участия в обсуждении на сайт