Для Google важен пользовательский опыт. Этот набор факторов многие администраторы сайтов обходят стороной. Если представить, что перед Google возникнет дилемма какой сайт выбрать: с сотнями обратных ссылок или тот, который любят посетители, он предпочтет второй. Секрет в пользовательском опыте.
Чтобы точнее понять что такое «пользовательский опыт», уловите суть эксперимента, который поставил Rand Fishkin. Он обратился к многотысячной аудитории в Twitter, чтобы каждый выполнил задание из трех шагов.
Rand попросил фоловеров:
Ввести в Google поисковый запрос «best grilled steak».
Щелкнуть по первому результату.
Нажать кнопку «F5» и щелкнуть по четвертому результату.
Примерно через полтора часа после начала испытания четвертый сайт «переехал» на первую позицию.
Как добиться того, чтобы посетители всегда кликали на строчку только с вашим сайтом? Как понять, что им нравится больше всего?
Neil Patel исследовал, что представляют из себя площадки, которые никогда не были под фильтрами Google, с точки зрения пользовательского опыта. Из этого анализа он сделал выводы и сформулировал, какие сайты любит Google. Для изучения взяли более полтысячи площадок со следующими характеристиками:
Домен зарегистрирован больше 3 лет тому назад.
Посещаемость каждого не менее 5К в месяц.
Отбросили страницы, состоящие в Alexa.
Исключили площадки с заработком больше $110 миллионов.
Отобрали сайты из разных ниш: «business to business» и «business to customer».
Все сведения группировали и изучали с помощью сервисов Google Analytics и Google Search Console.
Google нравятся такие сайты, отказы которых колеблются в промежутке между 25 и 70%.
Загляните в Метрику. Чему равны отказы на вашем сайте?
Больше половины всех поисковых запросов делается со смартфонов, планшетов и телефонов. Этот показатель ежедневно растет. Подтверждением тому график, составленный Neil и тот факт, что Google ввел в действие индекс «mobile-first».
Каждый исследованный сайт одинаково хорошо работает на всех видах устройств: настольных и мобильных.
Если на вашем сайте это не так, поменяйте ситуацию.
Для замера этого показателя применяли инструмент Pingdom. Чем быстрее страница, тем лучше. Google понижает в выдаче мобильные сайты, страницы которых грузятся дольше 2 секунд.
Обратитесь к сервису developers.google.com/speed/ для того, чтобы выяснить причины тормозов и устранить их.
Событие возврата читателей на сайт, на котором они недавно были, впрямую свидетельствует о том, что он удовлетворяет их по всем показателям. Такие сайты Google любит.
Параметр возврата, находящийся в промежутке от 15 до 46% является оптимальным для поисковика.
Исследователь заметил, что процент возвратов на новых сайтах велик — это команда разработчиков, сотрудники офиса компании, люди близкие к ней. Со временем они потеряют интерес к сайту и возвраты упадут до реальных величин.
Экспериментально доказано, что продвижение сайтов по брендовым ключевым фразам приносит пользу. Отводите больше времени построению своего бренда: личного, командного, корпоративного, и трафик на ваш сайт постепенно вырастет. Примерно, как у сайтов-сообществ или медиа сайтов.
Брендовые запросы отличаются высокой кликабельностью. У некоторых видов платформ она доходит до 90%.
Кликабельность сайтов никогда не попадавших под фильтры Google не опускается ниже 1.9%. Их CTR колеблется от 1.9 до 3.1%.
Проводите A/B-тестирование текстового наполнения метатегов «Title» и «meta description».
Если читатель открывает одну страницу за другой и подолгу изучает каждую, понятно, что ему этот сайт небезразличен, а владелец развивает его в нужном направлении.
Не применяйте «хитроумных» приемов для того, чтобы принудить посетителя открыть несколько страниц вместо одной. Плохой пример, когда большую статью разбивают на несколько частей, якобы под предлогом того, чтобы добиться минимального времени загрузки. Пользователям приходится нажимать на ссылку «продолжение следует». Это раздражает их и, скорее всего, когда нибудь надоест.
Побудить клиента перейти к следующей странице должна не хитрость, а интересный и полезный контент.
Взгляните, как это мастерски делают сайты-сообщества и образовательные порталы.
Основная часть сайтов такова, что для них невыгодно непродолжительное пребывание посетителей. Любой админ хочет, чтобы пользователи проводили на его сайте больше времени. Лучше всего это получается у сообществ и обучающих площадок. В среднем они удерживают типичного посетителя около пяти минут. Но показатель в полторы минуты тоже нравится Google.
Придумайте, как вы задержите клиента на своей площадке.
***
Чтобы Google любил ваш сайт, сделайте главным девизом вашей работы фразу «Посетители прежде всего». Заботьтесь об их удобстве и пользе, которую они получат на вашей площадке. Любое обновление сверяйте с интересами рядового посетителя.
