Оглавление:
1. Создайте бизнес-страницу по готовому шаблону;
2. Грамотно оформите страницу вашей компании;
3. Позаботьтесь о контенте;
4. Завоевывайте аудиторию;
5. Задействуйте дополнительные ресурсы;
6. Итог.
1. Создайте бизнес-страницу по готовому шаблону
Выбранный шаблон можно будет в любой момент изменить, но будет лучше, если вы сразу определитесь с выбором и потом не будете ничего трогать. В зависимости от того, чем занимается ваша фирма, отметьте один из следующих шаблонов:
Если у вас уже есть бизнес-страница, то измените ее шаблон по необходимости.
2. Грамотно оформите страницу вашей компании
Щелкните на ссылку «Редактировать страницу», далее кликните по ссылке «Шаблон» и нажмите «Редактировать». Выберите понравившуюся вам версию.
Разберем этапы оформления страницы:
1. Дизайн аватара
Гости страницы видят аватар в разрешении 170px.X170px. Если в аватаре есть текст, контактная информация или логотип состоит из мелких элементов, то лучше загрузить изображение бóльшего размера. Щелкнув по аватарке, посетитель откроет ее в полном размере и сможет рассмотреть все до мелочей. Самое удобное разрешение для аватарки — 600px.X600px.
![Создайте бизнес-страницу в Facebook. Выберите оптимальное разрешение аватарки.](assets/images/cosial/business-pages/01-buiseness-facebook.jpg)
Для личных страниц оформляющихся в интерфейсе мобильного Фейсбука можно использовать так называемый «мобильный аватар». Для того, чтобы загрузить его откройте приложение Фейсбук на мобильном гаджете: смартфоне, телефоне или планшете, тапните по аватарке в профиле. Отметьте позиции «Снять» или «Добавить» видео. Используйте видеоролик для аватара.
2. Оформление обложки
Обложка занимает бóльшую часть площади монитора на открытой в полную ширину странице. Любой гость в первую очередь обращает внимание на обложку.
![Важно при открытии бизнес-страницы в Фейсбук правильно оформить обложку](assets/images/cosial/business-pages/02-buiseness-facebook.jpg)
Обложка часто применяется для продвижения новых товаров или услуг. Изображение обложки открывается по щелчку мыши. Если вы разместили рекламу на картинке обложки, то поставьте ссылку на продукт в описании. Используйте призывы к действию. CTA (call to action) существенно повышают количество переходов заинтересованных посетителей.
Размер обложки, который видит любой посетитель на странице — 851px.X315px. Загружайте изображение размером 1702px.X630px. — это наилучший разумный размер.
3. Движущаяся обложка
Facebook предоставляет возможность администраторам страниц загружать на обложку бизнес-страницы видео или слайдшоу из собственных снимков.
На созданной странице щелкните по ссылке «Добавить обложку».
![Создайте бизнес-страницу в Facebook. Добавляйте на обложку страницы видео или слайдшоу](assets/images/cosial/business-pages/05-buiseness-facebook.jpg)
Выберите то, что вы хотите добавить на обложку: видеоролик или слайдшоу. В зависимости от вашего выбора откроется соответствующий интерфейс для дальнейшего оформления. Можно будет выбрать видеофайлы или фотографии. Отснять новый ролик здесь невозможно.
![Создайте бизнес-страницу в Facebook. Добавляйте на обложку страницы видео или слайдшоу](assets/images/cosial/business-pages/06-buiseness-facebook.jpg)
Далее кликните на кнопку «Продолжить», чтобы изменения сохранились.
4. Обложка и аватар, совмещенные на одном поле
В некоторых случаях, по решению вашего дизайнера, обложка может быть совмещена с аватаром. В зависимости от композиции, это может выглядеть очень стильно и круто. Обратите внимание на пример:
![Создайте бизнес-страницу в Facebook. Добавляйте на обложку совмещенную с аватаром](assets/images/cosial/business-pages/07-buiseness-facebook.jpg)
Если у вас нет достаточного навыка использования графических редакторов типа Adobe Photoshop, то совместить два изображения вам будет сложно. Чтобы упростить редактирование, сделайте все в условно-бесплатном сервисе timelinecoverbanner.com
Окно редактирования не перегружено элементами. Здесь все просто и понятно:
![Сервис timelinecoverbanner.com для редактирования обложек для бизнес-страниц в фейсбук.](assets/images/cosial/business-pages/08-buiseness-facebook.jpg)
5. Сведения о компании
При входе на вашу бизнес-страницу гость сразу должен понять, чем занимается компания, потребителем какого продукта он здесь может стать. Укажите максимальное количество информации о вашей фирме. Заполните контактные данные, сферу вашей деятельности, залейте видеофайлы с презентациями и короткими роликами о компании. Дополните страницу отзывами и правдивыми независимыми оценками. Обратитесь к вашим клиентам с просьбой оставить комментарии на вашей новой странице. Сторонние комментарии — это чрезвычайно важный элемент, невероятно сильно стимулирующий клиентов к совершению сделок.
![На бизнес-странице в Фейсбук постарайтесь рассказать потребителю максимум информации о фирме.](assets/images/cosial/business-pages/03-buiseness-facebook.jpg)
Постарайтесь рассказать потребителям максимум о своей фирме. Но не «лейте воду». Будьте кратки и читатели это оценят.
6. ЧПУ — человечески понятный урл (url)
С точки зрения SEO (поискового продвижения), понятно написанный адрес страницы — это очень полезная штука. Подберите для вашей страницы красивый адрес, который удобно было бы размещать на визитных карточках и в подписях к электронным письмам. Выберите новую ссылку в блоке «Информация»
![Подберите для вашей страницы в Facebook красивый адрес, который удобно было бы размещать на визитных карточках и в подписях электронных писем](assets/images/cosial/business-pages/04-buiseness-facebook.jpg)
7. Кнопка CTA (призыв к действию)
Размещение на странице призыва к действию в виде кнопки, да еще на самом видном месте, в самом верху — это наиболее действенный способ зацепить потребителя. Выберите подходящее для вас действие, которое будет совершать клиент при щелчке по кнопке. Вариантов много: от телефонного звонка до перехода на ваш сайт. Выбрать назначение кнопки можно сразу после того, как вы выбрали шаблон страницы. В дальнейшем его можно будет изменить в любой момент.
![Выберите для страницы в Фейсбук кнопку с призывом к действию. Это зацепит вашего клиента](assets/images/cosial/business-pages/09-buiseness-facebook.jpg)
Продумайте выбор кнопки для мелочей. Поставьте себя на место вашей целевой аудитории. Предположим, если большая часть ваших поклонников использует Фейсбук с мобильного телефона, то создайте кнопку для совершения звонка. Добавьте номер вашего офисного телефона и предупредите об этом секретаря. По одному тапу со смартфона любой клиент может попасть к вам в офис по телефону и получить информацию о вас «из первых уст».
3. Позаботьтесь о контенте
Добавьте на вашу новую бизнес-страницу контент. Помните общее правило, относящееся к любому контенту: он должен быть интересным и полезным пользователю. Кроме того, контент должен быть уникальным. Далеко продвинуться с краденным контентом не получится.
Добавьте тексты, анонсы и уникальные статьи. Залейте фотографии и видеоролики собственного производства. Попросите вашего дизайнера создать несколько инфографик, иллюстрирующих простые повторяющиеся действия потребителя при приобретении ваших товаров и услуг. Гости любят рассматривать хорошую инфографику.
Узнавайте, чем интересуется ваша основная аудитория. Бейте контентом точно в цель и заказы не заставят себя долго ждать.
4. Завоевывайте аудиторию
1. Попросите знакомых нажать «Мне нравится»
Расскажите о вашей новой странице друзьям и родственникам, разошлите им ссылки на нее. Попросите их нажать кнопку «Мне нравится». В самом начале раскрутки старайтесь использовать любые возможности оповестить как можно большее количество людей о вашем новом ресурсе.
Используйте «Messenger» от компании Facebook. Нажмите кнопку пригласить друзей из вашего списка контактов.
Рассылайте приглашения всем новым друзьям.
2. Задействуйте e-mail маркетинг
Сделайте несколько почтовых рассылок с прямой просьбой присоединится к странице компании. Воспользуйтесь базой клиентов из CRM. Сделайте выгрузку файла в формате *.csv и загрузите в свой аккаунт. Для загрузки кликните на ссылку «Пригласить пользователей по e-mail». Посетители из вашей базы, имеющие аккаунт в Фейсбуке, получат приглашение на автомате и скорее всего воспользуются им.
3. Опубликуйте новость об открытии страницы в других соцсетях
Напишите посты об открытии новой страницы вашей компании для других соцсетей. Замаскируйте ссылку с помощью сокращателя ссылок. Как это сделать, мы писали в материале «Сокращайте ссылки с выгодой для себя».
4. Воспользуйтесь ВП (взаимным пиаром)
С помощью внутреннего поиска Facebook найдите близкие вам по духу и профилю деятельности страницы, и пригласите их ко взаимному пиару. Предоставьте партнерам материалы о себе с просьбой опубликовать их в своей ленте. Они сделают то же самое для вас. Учтите, что взаимным пиаром можно заниматься пабликам с примерно одинаковым авторитетом: количеством подписчиков.
5. Сделайте e-mail рассылку
Вы наверняка используете для ваших пиар-акций рассылку по электронной почте с помощью специальных сервисов. Мы писали о них в статье об e-mail-маркетинге.
Задействуйте эту возможность для того, чтобы стимулировать ваших клиентов к посещению и подписке на страницу в Фейсбук. Разошлите покупателям письма, в которых расскажите о том, почему им выгодно взаимодействовать с вашей компанией именно в Facebook. Приведите небольшую инструкцию по действиям в этой соцсети. Проиллюстрируйте ее несколькими изображениями. Придумайте красочную инфографику. Пишите только о том, что может действительно заинтересовать вашу аудиторию. В конце письма поставьте заметную яркую ссылку на страницу.
Добавьте блок социальных сетей в подпись к электронным письмам каждого сотрудника вашей фирмы. Поставьте кнопку на сайте компании.
Рассказывайте о странице любым удобным для вас способом.
6. Повысьте качество каждого лайка и репоста
В статье о социальных сетях мы писали об изменениях в алгоритме ранжирования новостной ленты Facebook. Робот отдает предпочтение тем постам, которые больше нравятся посетителям. Чем больший отклик имеют ваши записи, видеоролики и фото, тем большему количеству читателей они будут показаны.
Чтобы увеличить число лайков и репостов:
-
Повысьте качество контента. Помните о пользе, которую реально доставляет ваша публикация посетителям.
-
Открыто оставляйте призывы к читателям быть более активными. Напрямую просите нажать на кнопку «Мне нравится» под постом и репостить его. Люди отзываются на прямые просьбы и не считают их чем-то из ряда вон выходящим. Попробуйте один раз и вы поймете, как существенно вырастет отклик публики.
7. Комментируйте другие бизнес-страницы от имени своей
Составьте список страниц ваших конкурентов и тех компаний, с которыми вы делитесь своей аудиторией. Регулярно заходите на эти ресурсы и оставляйте разумные полезные комментарии. Это привлечет внимание к вашей странице.
Но, не перебарщивайте и держитесь в рамках:
-
пишите комментарий по теме конкретного поста, не уходите в сторону;
-
делайте комментарий полезным, приводите примеры;
-
не ссорьтесь и не ругайтесь в комментариях;
-
избегайте негатива и отрицательных эмоций;
-
не просите подписываться на вашу страницу. Посетители сами обратят на вас внимание.
Будьте готовы к тому, что администратор страницы-конкурента может в любой момент запретить вам комментировать его посты и отправить вас в бан.
8. Публикуйте гостевые посты и интервью в блогах
Найдите в интернете независимые блоги, подходящие к вашей странице по тематике. Спишитесь с их администраторами и предложите сотрудничество. Попросите ваших журналистов написать гостевой пост для каждого такого блога. В конце текста, по договоренности с владельцем блога, добавьте призыв подписываться на вас в социальных сетях вообще и в Фейсбуке в частности. Поставьте ссылку.
Ненавязчиво расскажите о том, почему гостю будет полезен переход к вам. Не поскупитесь на один-два анонса.
За гостевые посты администраторы блогов могут просить довольно большие деньги. Следите за тем, чтобы их сайты подходили вам по тематике, а аудитория могла бы стать вашей целевой.
9. Устраивайте прямые трансляции
Прямая трансляция — это функция, которая есть сейчас в любой социальной сети, даже в Instagram. Но аудитория Фейсбук самая большая на планете. Если вы объявите о проведении стрима, то ваши поклонники отнесутся к этой новости положительно. Плюсы стрима в том, что он дает возможность пользователю напрямую пообщаться с представителями интересующей его компании и в реальном времени задать интересующие вопросы.
Сделайте ваши трансляции регулярными и опубликуйте их расписание. Подберите интересные темы и постоянно анонсируйте их.
10. Закажите платную рекламу от Facebook
Используйте таргетинговую рекламу от социальной сети Фейсбук. В статье «Ремаркетинг в Facebook и Instagram, как способ повышения прибыли» мы рассказывали о приемах настройки эффективной рекламы. Соберите правильную аудиторию, вложите оптимальную сумму в продвижение, определитесь с тем, какие посты вы будете использовать для раскрутки и эффект не заставить себя долго ждать. У вас появятся новые поклонники, количество подписчиков будет расти, число заказов увеличится. Поднимутся продажи.
5. Задействуйте дополнительные ресурсы
1. Синхронизируйте страницу с аккаунтом в Instagram.
Оповестите ваших читателей о том, что у вашей компании есть аккаунт в Инстаграме. Вы сможете переливать аудиторию между аккаунтами и настраивать рекламные публикации. Не забудьте о том, что вместе с таргетинговой рекламой в Facebook, вы можете настроить рекламную кампанию в Инстаграм и таким образом продвигать свою страницу и там. В вашем рекламном кабинете всё очень просто настраивается. Рекламные кампании в обеих социальных сетях объединены в одном интерфейсе.
2. Встройте новостную ленту Facebook в ваш сайт
Разработчики социальной сети Фейсбук делают все, чтобы дать возможность пользователям привлечь как можно больше посетителей на свои бизнес-страницы. Для этого придуманы социальные плагины, которые можно встроить в страницы любого сайта.
![Добавьте социальные плагины Фейсбук на страницы своего сайта](assets/images/cosial/business-pages/10-buiseness-facebook.jpg)
Сформируйте виджет, предоставляемый плагином, выберите подходящие вам настройки и скопируйте html-код. Вставьте код в любое место любой страницы вашего сайта. Посетители сайта смогут увидеть «живую» ленту новостей вашей бизнес-страницы. Блок от Фейсбук озаглавьте призывом к действию: «Читайте нашу ленту новостей на Facebook. Подписывайтесь».
3. Синхронизируйте страницу с «JivoSite»
На Фейсбук работает полная интеграция службы мгновенных ответов «JivoSite» с бизнес-страницами. Скорость ответа на вопросы посетителей отображаются в статистике страницы. Этот параметр необходимо поддерживать в положительном поле.
4. Мониторьте и анализируйте
Возведите мониторинг за статистикой вашей страницы в ранг постоянных обязательных и ежедневных занятий. Узнавайте, кто является посетителем вашей страницы? Будьте в курсе пола, возраста, географии проживания, интересов и многих других параметров ваших посетителей.
Будьте гибкими. Изменяйте стратегию развития вашего ресурса в зависимости от того, как развивается и изменяется ваша аудитория. Это даст возможность получать наибольшую отдачу от ваших действий.
6. Итог
Сделайте правильно настроенную бизнес-страницу в Facebook основным способом раскрутки бизнеса. Не бойтесь вкладывать большие суммы в продвижение. Получайте отличные результаты! Удачи вам!