Оглавление
Изучение посетителей:
Распределение контента.
Технические данные:
Одинаковый контент возможен?
Изучение посетителей
При создании этого раздела мы пользовались данными из сервиса SimilarWeb. Это инструмент для анализа социального трафика по геоданным и тематикам. Определения лидеров в выбранной сфере и каналов продвижения. Он пригодится проектам в нишах с высокой конкуренцией, рекламным агентствам, маркетологам, блогерам.
Для построения стратегии проекта и проведения исследования конкурентов, изучения аудитории, обращайтесь к SimilarWeb.
Фейсбук
Гендерное распределение посетителей следующее:
-
мужчины — 57%,
-
женщины — 43%.
Возрастное ядро: 25-34 года.
Основная характеристика посетителя: взрослые серьезные мужчины и женщины, работающие по найму или ведущие свое дело, имеющие средний достаток или выше. Интересуются политическими новостями и трендами, и охотно их обсуждают, делятся жизненными навыками и рабочими компетенциями, находятся в курсе бизнес-трендов. Не стесняются «открыть свое лицо».
Инстаграм
Считается, что Instagram — это социальная сеть, которую заняли женщины. Но исследовательские инструменты показывают, что распределение по половому признаку здесь точно такие же, как и в Фейсбук:
-
мужчины — 57%,
-
женщины — 43%.
Возрастной костяк: 15-35 лет.
Здесь основной контент — изображение. Визуальной части тут уделяют особое внимание — она должна быть качественной и задавать дух бренда. Текстовую часть поста читают только если фотография заинтересовала. Это не говорит о том, что тексту здесь можно уделять меньше внимания. Но триггером для прочтения истории является фото.
Здесь не считается зазорным публиковать сообщения о частной жизни. Это ценно при раскрутке личного бренда. Популярны рассказы о жизни компаний, ее руководителях, ключевых сотрудниках. Часто встречаются истории о корпоративных праздниках, походах, спортивных мероприятиях.
Размещайте сценки из офисной жизни или кадры с воскресной вечеринки. Любые живые и красочные фотографии, говорящие о том, что в компании работают обычные веселые и интересные люди.
Исключите карточки в духе «Досок почета» с каменными лицами, групповые фото в актовых залах с грамотами в руках на фоне знамен. Не подойдут изображения с собраний, совещаний и других официальных мероприятий, где люди чувствуют себя скованно и ведут неестественно. А эмоционального ведущего с яркой мимикой разместить можно. Особенно живо он будет смотреться в сочетании с веселым рассказом.
Ищите броские запоминающиеся моменты в жизненной рутине. Их гораздо больше, чем кажется.
ВКонтакте
За ВК закрепилось звание развлекательной сети — этим он отличается от Фейсбука. Здесь расслабляются за просмотром гифок и мемов, прослушиванием музыкальных композиций, троллингом в комментариях.
С распределением по полам здесь все также, как и у конкурентов:
-
мужчины — 57%,
-
женщины — 43%.
Возрастной стержень: 25-34 года.
Здесь сделано много, чтобы найти с читателями тесный контакт: рассылки, лонгриды, подарки, виджеты для приветствий.
Во ВКонтакте принято шутить на разные темы, в том числе на профессиональные. Не стесняйтесь это делать красиво и к месту.
Избегайте неуникального контента. В ВК введен алгоритм по вычислению украденных текстов «Немезида». Если выяснится, что контент в сообществе «заимствованный» на него могут быть наложены санкции.
ВКонтакте представлена жителями бывших союзных республик и русскоязычными гражданами США, Израиля, Германии и других стран. Для регистрации в социальной сети необходим номер мобильного телефона. Эта мера призвана бороться с фейковыми аккаунтами и ботами. В группы ВК можно приглашать только друзей.
Распределение контента
Распределение контента в разных социальных сетях нельзя подчинить определенной формуле. В каждом случае принимайте отдельное решение. Известие о назначении нового праздника в Российской Федерации отражена в ленте «Коммерсантъ» в виде сухого сообщения и анонса в виде монохромного изображения. Такая же публикация была сделана и в ВК.
В Инстаграм подошли к освещению этого события с творчеством, разместив шуточную фотографию из повседневной жизни побережья Черного моря.
Если новостей в этот час нет, то можно выложить фото из жизни редакции. Ситуация выбрана очень нестандартная и милая. Маленький мальчик подошел вплотную к работающему фотографу и заглядывает ему прямо в лицо.
Технические данные
На каждой социальной платформе действуют свои правила и требования к размещаемым материалам, текстам, фотографиям и видеороликам. Если в Инстаграм выставляете не просто фото с мероприятия, а с задником в виде фирменного баннера или продукта, то необходимо добиться того, чтобы все данные были хорошо читаемы.
Существуют следующие технические требования, отступление от которых снизит качество контента, и его восприятие будет нарушено.
Изображения
Facebook:
ВКонтакте:
Instagram:
-
фото 1:1 — 1080Х1080,
-
фото портретное — 1080Х1350,
-
фото ландшафтное — 1080Х566,
-
фото для «сториз» — 1080Х1920.
Текст
Фейсбук:
Максимальная длина сообщения 63206 знаков.
Практически установлено, что читать посетители социальных сетей не любят. Поэтому, чем меньше «буков», тем больше охват.
Джефф Буллас даже провел «лабораторное» исследование и измерил охват у сообщений разного объема. Как выяснилось, короткие публикации получают охват выше на 86%. Оптимальными он назвал следующие значения:
Замеры справедливы для языков с буквенной системой записи и средней длиной одного слова — 6 символов.
ВКонтакте:
Объем обычного поста ограничен 15896 знаками. Все, что свыше 350 символов скрывается под катом. Для того, чтобы прочитать скрытое содержимое, надо нажать на ссылку «Еще». Пишите новость так, чтобы цепляющие сведения содержались в первых 350 знаках, но интрига была скрыта. Так ваш текст будут чаще открывать.
Лонгриды: 100К символов, абзац не более 10К знаков.
Инстаграм:
Длина сообщения не более 2200 знаков. Если не хватило место, то мысль можно продолжить в комментарии. Расположение контента таково, что особенно важен заголовок. Если он зацепит читателя, то текст будет прочитан.
Одинаковый контент возможен?
Некоторые темы дублировать в разных платформах можно. Снижения цен, конкурсы, акции, состязания с выигрышами будут одинаково популярны в ВК и Инстаграме. В Фейсбуке они получат меньший отзыв — туда ходят за новостями и дискуссиями на темы бизнеса.
Количество новостей в Instagram и Vkontakte ограничьте до минимума.
Фоторепортажи из повседневной жизни офиса «зайдут» в Инстаграме. В ВК реакции на них будет меньше. В Facebook их выставлять вовсе не стоит.
Пользователи прекрасно реагируют на качество контента. Когда на всех трех площадках выставлено одно и тоже, это обязательно заметят и отпишутся от сообщества.
Дифференцированный для каждой платформы контент — это плюс к репутации бренда и еще один шаг к повышению конверсии и увеличению продаж.
