Как опытные SMM-щики получают заявки с маленьких пабликов

345
0/10

Главная беда неработающих пабликов в том, что их администраторы отчаялись получить хоть какие-то заявки и перестали публиковать посты. Пустые безжизненные сообщества отталкивают. В такие группы не приходят новые пользователи, а те, кто уже там, не рискуют делать заказы из-за опасения потерять деньги.

Как бы ни складывалась ситуация, не стоит опускать руки. Все поправимо. В «мертвую» группу можно вдохнуть жизнь. Главное с оптимизмом смотреть в будущее и продолжать работать.

Контентное наполнение сообщества — это основа основ в раскрутке пабликов. Новые публикации мелькают в новостной ленте подписчиков и со временем повышают лояльность пользователей, настраивая их на покупку. Даже если участников немного, паблик с ежедневно обновляющимся контентом может вызвать доверие.

Разберем стратегию развития на примере пока еще небольшого сообщества адвокатской конторы.

Оглавление

  1. Проблемы при раскрутке паблика;

  2. Качественная стратегия развития контента;

  3. Определение целевой аудитории;

  4. Виды постов;

  5. Первоочередные задачи;

  6. Запуск рекламы.

Проблемы при раскрутке паблика

Услуги адвокатов недешевы. Потенциальные клиенты, во-первых, должны обдумать серьезные затраты на гонорары юристов. Во-вторых, для возникновения необходимости обращения в контору, в жизни читателей должны соответствующим образом сложиться обстоятельства. И если на второе мы никак повлиять не можем, то первое частично в нашей власти.

Раскрутка паблика. Если ввести в поисковой строке VK “Услуги адвоката”, то в выдаче будет 382 сообщества

Если ввести в поисковой строке VK «Услуги адвоката», то в выдаче будет 382 сообщества. Хорошая конкуренция! Но присмотритесь, некоторые группы отличаются друг от друга только аватаром. Админы не заботятся об уникальности контента и это становится для них настоящей проблемой. Почему-то считается, что при ведении пабликов социальных сетей, над текстовым контентом не надо работать, а просто копировать его из аналогичных сообществ. Это ошибочное мнение. Группы с неуникальным контентом никогда не добьются успеха. Мы уже писали о том, что в июне 2018 г. ВК вводит механизм проверки и наказания групп за неуникальный контент «Немезида». Да и у читателей ворованные тексты и изображения, мягко говоря, вызывают раздражение.

Возникает ряд вопросов, на которые мы постараемся ответить:

  1. Как вывести в топ свои УТП — уникальные торговые предложения?

  2. Как сделать полезный и интересный контент?

  3. Как сделать так, чтобы конкуренты не затмили ваш паблик?

Качественная стратегия развития контента

Обозначение целей

Перед началом разработки стратегии, определите цели и задачи, к которым она поможет прийти. Задача номер один для адвокатской конторы, да и для любого бизнеса, — создать качественное активное ядро, состоящее из целевых потенциальных клиентов, обеспечить рост количества участников группы.

Постановка задач

Обобщенно, можно определить и задачи:

  • Повысить лояльность подписчиков;

  • Поднять узнаваемость бренда;

  • Активизировать поток потенциальных заказчиков из пабликов социальных сетей.

Мониторинг и исследование конкурентов

Определившись с целями и задачами, проведите мониторинг и исследование своих конкурентов. Найдите топовые сообщества из выдачи по запросу «услуги адвоката». Определите достоинства и недостатки этих групп.

Раскрутка групп в социальных сетях. Исследование конкурентов

Если обобщать, то к достоинствам таких сообществ можно отнести:

  • регулярные посты. 1-2 раза в день, чаще не надо;

  • собственный или качественно переработанный уникальный контент;

  • много лайков под постами;

  • живые заинтересованные собственноручные комментарии участников;

  • посты, сделанные пользователями.

Великолепно, если ежедневно выставляются медиа-материалы (фото, видео, аудиозаписи), броско иллюстрирующие работу адвокатской конторы.

Проводите репортажи из офисов и производственных помещений ваших фирм, и с улиц своего города. Берите интервью у своего персонала и у клиентов. Рассказывайте невыдуманные истории о вашем бизнесе. Заведите постоянную рубрику, ярко иллюстрирующую потребность населения в ваших услугах. Все это будет интересно подписчикам, они начнут делиться вашими постами, узнавать в них себя.

Минусы — это отсутствие всех перечисленных достоинств, скучные нерегулярные материалы, большие промежутки времени между постами, орфографические и речевые ошибки, неуникальные фотографии и видео.

Определение целевой аудитории

Определите целевую аудиторию сообщества.

У группы адвокатской конторы, специализирующейся на семейном и имущественном праве, ЦА составляют читатели обоих полов в возрасте от 23 до 65 лет. Конечно, в странах бывшего Союза культура использования услуг адвоката только начала развиваться. Рынок юридических услуг, особенно в имущественном сегменте, еще очень молод. Частные клиенты с ограниченным доходом вряд ли смогут воспользоваться дорогостоящей помощью адвоката в полном объеме. Они, скорее всего, обратятся только за консультацией в офисе. Полноценными клиентами могут стать состоятельные частные лица и предприятия различных направлений деятельности. Чаще всего это фирмы, участвующие в имущественных спорах с партнерами или государственными органами, например, с таможней или контрагентами. Суммы споров могут колебаться от нескольких тысяч до миллионов долларов.

Важным этапом в развитии сообщества является выбор основополагающей идеи для всей линейки контента группы. Так называемой «мастер-идеи» или миссии, которая будет постоянно провозглашаться через контент. Для нашего примера это может быть слоган «Законность превыше всего» или другая громкая идея, которая «красной нитью» проходит через всю деятельность предприятия.

Виды постов

Для того, чтобы завоевать заинтересовать читателей, необходимо размещать публикации разных видов с уникальными фотографиями, видеороликами и аудиозаписями. Определитесь с темами постов. Для раскрутки сообщества адвокатской конторы подойдут следующие:

1. Образовательные посты

К образовательным постам относятся публикации, повышающие юридическую грамотность читателей в любой области юриспруденции. Перечислим несколько образовательных постов:

  • Об ограничении количества проверок предприятий государственными органами;

  • В чем отличие трудового договора от договора подряда;

  • Причины отказа банковского счета предприятия;

  • Пошаговая инструкция по усыновлению ребенка из детского дома.

В отдельную линию выделены образовательные посты о великих российских юристах прошлых времен.

2. Новостные посты

Это горячие новости из области юриспруденции и права. На самом деле, это очень широкая сфера и под этот вид постов может подойти практически любая политическая или экономическая новость, а также известия о выходе новых законов:

  • Льготы по налогам можно будет самостоятельно не подтверждать;

  • Об отправке конфиденциальной информации на личный электронный адрес;

  • Блокировка запрещенных сайтов;

  • В дополнение к судебной статистике за первое полугодие текущего года.

3. Репутационные посты

В этом виде контента у вас есть возможность «похвалиться» достижениями своей фирмы. Рассказать об успехах ее сотрудников, поведать о любых новостях из жизни вашего предприятия. В приведенном нами примере об адвокатской конторе в репутационных постах рассказывается о каждом адвокате, его успешных делах, биографии, а также об истории создания фирмы и ее основателях.

4. Развлекательные посты

Такой вид постов подходит для публикации в выходные и праздничные дни, когда читатели не настроены на серьезное чтение. В группе об адвокатах мы публикуем анекдоты о судьях, прокурорах, подследственных и их защитниках, о необычных законах в разных странах, о курьезных случаях, связанных с юриспруденцией.

5. Контент, сформированный пользователями

Это особая форма публикаций, которые генерируются самими пользователями. Стимулировать читателей на создание такого контента — сложная задача администратора группы. Например, можно объявить фотоконкурс на любую подходящую тему. Или предложить бесплатную услугу за отзыв. На раскачку публики уходит много сил, но когда активность достигает определенного уровня, ее уже не остановить.

Первоочередные задачи

Когда стратегия разработана согласована и утверждена, необходимо действовать по следующему чек-листу:

1. Закажите у дизайнера визуальное оформление сообщества: красивую броскую обложку в разных форматах, подходящих для конкретной социальной сети;

2. Разработайте и утвердите название паблика. Если только раньше не было принято решение, что оно будет совпадать с именем предприятия;

3. Напишите тексты для краткой и полной информации о фирме, включив в них все преимущества и описание постоянно действующих акций;

4. Добавьте несколько обсуждений: ЧаВО (часто задаваемые вопросы) или FAQ ( frequently asked questions), как попасть на консультацию, о компании и т.д.

5. Разместите все контактные данные;

6. Пост с акцией, которая проходит в настоящий период, закрепите вверху страницы;

7. Создайте контент-план со ссылками на материалы подготовленных публикаций.

Запуск рекламы

Когда все начальные этапы пройдены, запустите рекламу паблика. Без рекламы даже самый талантливый и мегаинтересный контент не будет результативен — расти группа не будет.

Включайте таргетинговую рекламу после того, как оформите группу и опубликуете примерно десять постов. Не прекращайте публикации во время рекламы ни на один день.

Настраивайте таргетинг на членов сообществ ваших прямых конкурентов, то есть других пабликов юридических организаций. Не забудьте о косвенных конкурентах. Подключите географический таргетинг, чтобы рекламу видели те пользователи, которые живут в вашем регионе и могут к вам обратиться.

Если вы публикуете полезный цепляющий контент, то новые члены группы вам обеспечены. Сообщество начнет быстро развиваться и приносить результаты.

Удачи вам.

Ваша оценка:
Нравится?
Обсуждение
    Для участия в обсуждении на сайт