9 компонентов сайта, в которых нуждается любой посетитель
1550
0/10
В ту же секунду, когда вы пытаетесь привлечь внимание потребителей к своему товару, это же делают еще несколько миллионов предпринимателей по всему миру. У вас есть интернет-магазин и с его помощью вы реализуете продукцию. Поговорим о том, как превратить имеющихся посетителей в покупателей, приносящих прибыль. Какие звенья длинной цепи работы с веб-сайтами задействовать, чтобы повлиять на решение человека о покупке.
Существует девять обязательных составляющих, которые необходимо видеть любому посетителю на сайте для того, чтобы вызвать или не уничтожить его желание приобрести товар.
Люди ищут главную панель в самом очевидном для них месте. 50% тех, кто по какой либо причине оказываются на сайте, рыщут по экрану глазами в поисках меню. Там они хотят найти краткую информацию, отражающую суть компании: что продаете, на что можно посмотреть, есть ли здесь тот товар, которым я интересуюсь.
Магазин модной одежды, электроники и бытовой техники “Wildberries” всегда держит на виду обширное главное меню. В одну секунду посетитель может перейти в любой другой раздел сайта.
Логотип должен находиться в левом верхнем углу, а ссылка под ним вести на домашнюю страницу. Подавляющее большинство читателей ждет от нажатия на лого именно такой реакции.
Расставляйте элементы главного меню в логичном порядке. От важных, самых желанных, которые пользуются повышенным спросом, к разделам, которые обеспечивают навигацию по сайту на интуитивном уровне.
2. Предложение
Какой бы из одинаковых товаров, вы купили с большей вероятностью. Тот на который предоставлена скидка или по обычной цене?
Проверьте витрины ваших конкурентов. Дайте лучшую цену на ходовые продукты и громко объявите об этом в самой заметной области сайта.
Интернет-магазин товаров для путешествий: сумок, рюкзаков, чемоданов, заявляет о предстоящих скидках на крупном баннере на главной странице.
3. Контакты
Посетители должны знать ваши контакты хотя бы для того, чтобы быть уверенными в том, что им будет куда обратиться в случае возникновения проблем. Покупатели оказывают вам доверие и платят кровно заработанные деньги. Добавьте как можно больше каналов связи. Это повысит доверие и повлияет на решение о покупке также сильно, как хорошая скидка.
Страница с контактами компании “Грузовичкофф” аккумулирует все возможные способы связи. Непонятно только, почему всплывающее окно онлайн-консультанта почти полностью перекрывает их, и никому до этого нет дела. Основной телефон отображается на всех страницах сайта в правом верхнем углу на уровне главного навигационного меню.
4. Устойчивость и неизменность
Если человек задумал что-то купить, то он изучит все данные о товаре, производителе и продавце. Проявите уважение к вашим клиентам, напишите название вашей компании однообразно.
Компания “Mother Russia” пока не определилась, какое написание названия их проекта им подходит больше: строчными буквами или прописными, через дефис или без него.
Вы проявляете воспитанность и заботу о покупателе во всем, даже в такой мелочи. Это лучший показатель правильного брендирования. И если вы думаете о таких пустяках, то трудности клиентов точно решить будете в состоянии.
5. Доступные данные
Позаботьтесь о том, чтобы поиск на сайте работал хорошо. Покупатели хотят иметь быстрый доступ к доказательствам того, что вы предлагаете им оптимальный из возможных вариантов. Доставка, оплата, гарантии, возврат средств — все это разместите на максимально доступных площадях. Ставьте себя на место посетителей и проводите «живое» тестирование способов подачи и размещения важной информации. Узнавайте, что волнует большинство покупателей в данный период времени.
“Спортмастер” собрал на главной странице анонсы товаров для женщин, потому что именно они являются основными покупателями одежды и обуви. Здесь же разместили сведения о скидках, гарантиях и снижении цены.
6. Мощные призывы к действию
После того, как дизайнер выполнил свою работу, а разработчики воплотили его идеи в жизнь, настало время маркетологов. Снабдите каждый шаг на сайте результативным призывом к действию CTA, call to action.
Крупная эффектная баннерная карусель с правильным размещением моделей в сочетании с проверенным временем CTA “Купить” обеспечивает магазину товаров для спортивного туризма “ДЕКАТЛОН” хорошую конверсию.
7. HTTPS — протокол на страже безопасности
Те сайты, которые обрабатывают персональные данные, принимают платежи и совершают имущественные сделки обязаны использовать сертификат безопасности SSL и протокол HTTPS. Наличие HTTPS доказывает, что пользовательские данные надежно шифруются и не попадут в руки злоумышленников.
Google, а с 2019 года и Яндекс, понижают в поисковой выдаче проекты, работающие на старых HTTP протоколах.
Аптека.ру принимает онлайн платежи и обрабатывает персональные данные посетителей. Их сайт работает на безопасном протоколе HTTPS с использованием протокола шифрования данных SSL.
8. Адаптивная верстка
Установлено, что большая часть пользователей выходит в интернет с мобильных устройств: телефонов, смартфонов, планшетов. Основные поисковики Google и Yandex понижают в выдаче те сайты, шаблоны которых не оптимизированы для отображения на маленьких мониторах носимых устройств. Тем не менее количество сайтов, с которыми невозможно «общаться» через мобильник, до сих пор велико.
Так выглядит главная страница “Дома кофе” на десктопном мониторе.
Это она же, но на мобильном мониторе смартфона iPhone X. В поле видимости попадает только боковое меню и частичка основного поля.
9. Оптимизация картинок
Посетители быстро прокручивают страницы сайта в поисках нужной информации. Большая часть картинок не успевает загрузиться и пользователи так и не видят их. Установите на сайте скрипт для автоматического уменьшения размера и объема изображений. Это станет еще одним реверансом в сторону ваших читателей и лишним доказательством вашего уважения и преданности.
