Как сделать 404 страницу, чтобы она продавала больше, чем остальные

332
0/10

Как сделать 404 страницу, чтобы она продавала больше, чем остальные

Прямо сейчас введите в адресную строку url вашего сайта, поставьте слеш, а после него напечатайте набор любых символов. Сервер выдаст 404 страницу. Она есть на любом ресурсе. Сюда попадают по разным причинам. Кто-то вручную ввел адрес и опечатался. Кто-то нажал на старую несуществующую ссылку. Что-то напутал программист или администратор. Бывает всякое. Чем больше, старше и массивнее площадка, тем больше клиентов будут попадать на 404.

Если со времени запуска сайта вы не успели потрудиться с этой страницей, то всех, кто попадает на нее, вы потеряли, как клиентов. Но есть способы сделать так, чтобы посетители ошибочной страницы не уходили к конкурентам, а становились покупателями не хуже тех, которые стали клиентами, попав на сайт традиционным образом. Узнайте, как этого добиться — читайте дальше.

 

страница 404 ошибки
Самая часто встречающаяся страница на любом сайте — 404. “Запрошенный URL не был найден на этом сервере”.

 

Оглавление

Откуда берется 404?

Создайте правильную страницу 404 ошибки:

  1. Откажитесь от типовых 404 страниц.

  2. Соблюдайте единый стиль.

  3. Сориентируйте пользователя.

  4. Будьте сдержаны и политкорректны.

Превратите 404 в средство продаж:

  1. Добавьте контактную форму.

  2. Установите модуль с социальными кнопками.

  3. Выведете блок с уцененными товарами или акциями.

  4. Разместите сведения о филиалах в конкретном регионе.

  5. Устройте розыгрыш призов или дайте скидку.

  6. Позвольте посетителям сделать бесплатную закачку.

Откуда берется 404?

Два слова о теории. Ошибка «404 Was not found» — это стандартный ответ сервера. Она показывает, что соединение прошло успешно, но конкретный элемент не найден.

Самые частые факторы, приводящие к возникновению ошибки:

  1. Неверно напечатанный адрес URL.

  2. Посетитель нажал на ссылку, ведущую на объект, которого больше не существует — был удален или перенесен.

  3. Ссылка, которой воспользовался клиент изначально обращалась к несуществующему адресу.

Создайте правильную страницу 404

Если сайтостроитель забыл позаботиться об одной из самых важных страниц на сайте, то она выглядит примерно так:

 

Стандартная 404 страница CMS Joomla
Предустановленная страница 404 ошибки в некогда пользующейся оглушительной популярностью CMS “Joomla”.

 

То, что предлагают нам создатели различных систем управления контентом, Wordpress, Joomla, Bitrix, Drupal, выбивается из общей дизайн-концепции проекта и сбивает рядового посетителя с толку. Ему хочется скорее покинуть ее и больше никогда не возвращаться. Такая 404 — это прореха, через которую утекают деньги, которые могли бы принести вам потенциальные покупатели.

Для того, чтобы утечек было меньше, придерживайтесь основных канонов создания страницы с 404 ошибкой.

1. Откажитесь от типовых 404 страниц

Попросите вашего дизайнера создать собственную 404 страницу. Недостаток предустановленных шаблонов в том, что страницы ошибок пугают посетителей, заставляют их скорее нажать на кнопку «Назад», чтобы вернуться на «Исходную». Если эта «Исходная» находится на внешнем ресурсе, то это означает только одно — вы потеряли очередного покупателя.

2. Соблюдайте единый стиль

Если дизайн вашей 404 выбивается из общего стиля проекта, то пользователь наверняка подумает, что он попал куда-то не туда и быстро уйдет.

Нарисуйте ошибочную страницу в стиле остальных разделов: главная, контакты, о компании, акции, оплата и доставка. 404 ничем не отличается от них и должна выглядеть не хуже, если не лучше, чем все остальные страницы. Ведь у 404 особая миссия — удержать на сайте споткнувшегося гостя и превратить его в клиента, который сделает заказ, совершит покупку.

 

404 страница банка Тинькофф
Банк Тинькофф сдержан и краток, но на его 404 есть все, чтобы удержать клиента на сайте.

 

3. Сориентируйте пользователя

Одна из целей ошибочной страницы не только удержать посетителя на сайте, но и направить его в нужный раздел. Не давайте клиенту раздумывать. Поместите на «несуществующую» страницу основное навигационное меню, ссылки на актуальные акции, ходовые товары и на пользующиеся популярностью статьи.

Добавьте строку поиска по сайту. Те посетители, которые знают название товара, который они разыскивают, обязательно воспользуются ей.

 

404 страница магазина Робинзон
Магазин “Робинзон”, который продает сумки, рюкзаки, чемоданы и другие дорожные товары, оживил страницу реалистичными пиктограммами со ссылками на соответствующие разделы и главным навигационным меню.

 

4. Будьте сдержаны и политкорректны

При создании 404 задействуйте творчество и полет передовой мысли, но не выходите за рамки. Вы рискуете отвлечь посетителя от главного предмета посещения — вашего сайта.

 

404 страница с обнаженной девушкой
Создатели этой ошибочной страницы явно переусердствовали. Они рискуют потерять потенциальных покупателей своего магазина бытовой и электронной техники. Если бы это был интернет-магазин женского белья или сайт по продаже сексуальных игрушек, то претензий к странице не было бы — только комплименты.

 

Превратите 404 в средство продаж

С помощью 404 страницы можно и нужно продавать. Читайте о возможных способах сделать это.

1. Добавьте контактную форму

Предложите посетителям пообщаться с вами. Добавьте на страницу с ошибкой одну или несколько форм, которые побудят к действию.

 

404 страница сети магазинов Пятерочка
Создатели сайта “Пятерочки” установили переадресацию с 404 на страницу логина. Здесь же они добавили ссылку на форму активации дисконтной карты, форму заказа карты и приложение чата с оператором. В подвале 404 размещены важнейшие ссылки.

 

2. Установите модуль с социальными кнопками

Вовлеките посетителей в жизнь вашего сообщества в Instagram, YouTube или другой социальной сети. На 404 разместите броские ссылки на группы и паблики в любимых соцсетях. Этот метод кажется простым, даже элементарным. Но он работает. Когда на вашей социальной страничке соберется несколько тысяч последователей, вы сможете проводить независимые акции, раздавать бонусы и с помощью этого повысить товарооборот.

 

404 страница сайта овощерезок Börner
Создатели сайта Börner Germany, кроме всей прочей полезной информации, добавили на 404 кнопки, ведущие в каналы Instagram и YouTube.

 

3. Выведете блок с уцененными товарами или акциями

Заинтересуйте запутавшегося покупателя уцененными товарами, акциями или бонусами. Разместите модуль с уцененкой или рекламные баннеры прямо на 404 странице. Начните продавать наиболее выгодные для вас товары «с порога».

 

404 страница сайта apteka.ru
Аптека.ру на странице 404 ошибки разместила крупный красочный баннер о продаже новой модели глюкометра — прибора для измерения уровня сахара.

 

4. Разместите сведения о филиалах в конкретном регионе

Если у вас большая сеть торговых точек, то поместите на 404 страницу данные о филиалах в том регионе, которому соответствует IP пользователя. Это сориентирует его на местности и заинтересует в дальнейшем сотрудничестве.

 

404 страница сети DNS
Для пользователей из Владивостока, Поволжья, Краснодара и любого другого региона России 404 страница сайта сети электронных товаров DNS выводит соответствующий список филиалов с подробной географической интерактивной картой.

 

5. Устройте розыгрыш призов или дайте скидку

С помощью 404 страницы оповестите посетителей о скидке, лотерее или розыгрыше призов. Вызовите у пользователей на странице ошибки положительную эмоцию информацией о возможности сэкономить еще больше.

 

404 страница магазина Спортмастер
Создатели сайта “Спортмастер” отлично потрудились над 404 своего проекта. Здесь и данные о текущей акции, и главная навигация, и контактные данные, и блок с популярными товарами, красочный социальный модуль, подвал с множеством полезных сведений. Страница оформлена с огоньком и юмором. Скучающий футболист с мячом на скамейке не может не вызвать улыбку.

 

6. Позвольте посетителям сделать бесплатную закачку

Замените отрицательные эмоции светлыми. Разрешите клиенту скачать бесплатно игру, книгу или обучающий материал с размещенными в них рекламными материалами.

 

404 страница сайта Cubeecraft
Сайт электронных игр дает возможность скачать развертку бумажной модели любимого героя. Ее можно вырезать, склеить и поместить на стол или монитор компьютера. На фигурке нанесены адрес сайта и другие контактные данные. Тот, кто скачал подарок, никогда не забудет откуда он у него появился.

 

 

404 страница сайта компании Intuit, Inc
Intuit, Inc. предлагает на странице 404 скачать свои мобильные приложения. Хороший способ популяризации контента.

 

***

Успешные проекты отличаются от остальных вниманием к мелким деталям. Переход, анимация, пункт меню, пиктограммы — если эти детали доведены до совершенства они притягивают к себе пользователей и заставляют возвращаться вновь и вновь. Такая малость как страница 404 ошибки — это тоже, на первый взгляд, несущественный элемент. Но, сделанный с любовью, он способен поднять продажи, повысить товарооборот, вывести сайт на новый уровень.

Читайте на эту же тему

Ваша оценка:
Нравится?
Обсуждение
    Для участия в обсуждении на сайт