Web Push — это маленькие оповещения, возникающие в одном из углов экрана, даже когда браузер не запущен. Их применяют для уведомления о новых статьях на сайтах, отправки призывов к действию и извещений о совершении транзакций.
Из этого материала вы узнаете принцип работы пушей, как их правильно оформлять и почему они так популярны.
Разные ниши — разная вовлеченность.
Технические данные Push-уведомления.
Синергия Web Push и других инструментов.
Исследуйте продуктивность push-кампаний.
SendPulse провел анализ push-оповещений. Почти в половине случаев посетители выполняют целевое действие — оформляют подписку. От ниши бизнеса результативность уведомлений тоже зависит. Лидер по количеству подписчиков — финансовое и туристическое направления. Социальная сфера и электронный ритейл — аутсайдеры.
Исследования, проведенные сервисом PushEngage показали, что этот вид оповещений открывают в 82 случаях из 100.
На оформление подписки у пользователя уходит одно мгновение. Во всплывающем окошке — две кнопки «Разрешить» и «Заблокировать». Нажав на первую, он оформит подписку. Заполнять личные данные не нужно. Ждать открытия новой страницы тоже не нужно. Все происходит в мгновение ока.
Выставьте настройки так, чтобы окно с предложением подписаться появлялось на втором или третьем переходе и не раньше 20-30 секунд после полной загрузки страницы. К этому времени посетитель почувствует себя на сайте освоившимся. Его решение о подписке будет взвешенным.
Уведомления появляются на рабочем столе даже тогда, когда браузер свернут или закрыт. Внимание пользователя информационное окно не отвлекает. Очередь на прочтение не возникает. Лучшее время для отправки оповещений с 17 до 19 часов. Это данные с Pushcrew.
Спам в этом виде рассылок отсутствует полностью благодаря их техническому устройству. При подписке пользователи не вводят личных данных, а это значит, что не существует базы подписчиков, которую злоумышленники могут украсть или продать.
В браузерах на ядре Chromium в Web Push используются изображения размером 360Х240 px. Это в несколько раз больше чем маленькие картинки, которые принято использовать в пушах для других браузеров. По свидетельству PushEngage, всплывающие окна больших габаритов, снабженные кнопками с CPA, открывают чаще на 60%.
В пуш-рассылка важно соблюсти релевантность. Для этого необходимо сегментирование читателей по следующим параметрам:
язык браузера,
страна пребывания,
url-адрес подписки,
дата подписки,
тип браузера,
операционная система.
Географические сведения дадут возможность направить рекламу точно в цель, если бизнес работает в нескольких регионах. Url-адрес подписки даст информацию о том, что подписчика интересует. Дата отобразит количество дней, на протяжении которых клиент является подписчиком. Данные о браузере и операционке позволят понять, какой внешний вид имеют всплывающие окна.
В разных сервисах, обеспечивающих рассылки имеются разные фильтры для получения дополнительных данных.
Типовое всплывающее пуш-окно включает четыре элемента:
заголовок не длиннее 65 знаков,
объявление до 240 знаков,
кнопка со ссылкой на веб-страницу,
изображение.
Для активации, скопируйте код, предоставленных сервисом всплывающих уведомлений и добавьте на сайт. Параметры пуша настраиваются в интерфейсе сервиса.
Начальная страница сервиса Web Push «SendPuls»
Уведомления нормально работают на большинстве известных операционных систем, на любых устройствах, во всех распространенных браузерах.
Сервис предоставляется бесплатно.
Для повышения продуктивности рекламных кампаний сочетайте несколько маркетинговых инструментов, не ограничиваясь только всплывающими окнами.
Для рекламы онлайн конференции создайте следующую кампанию:
Почтовая рассылка за 14 дней до начала. Опишите тему, ведущих, анонсируйте время начала.
За 24 часа сделайте еще одну рассылку по почте. Объясните пользу от участия, опишите профессиональные преимущества ведущих.
За 60 минут до начала запустите пуш-уведомления с призывом к участию. Если Web Push не будет доставлен, подготовьте SMS со ссылкой на конференцию.
За 30 минут пригласите к просмотру, предоставив короткое описание и ссылку на кабинет.
Используйте возможности сервисов, представляющих Web Push, по анализу статистики. Собирайте следующие данные: количество конверсий, число абонентов и количество активных среди них. Снимайте статистику по все кампании или по отдельному подписчику. Разрабатывайте кампании на основании полученных сведений и с учетом особенностей вашей ниши и целевых клиентов.
Проводите сплит-тестирование. Меняйте сочетания картинок, заголовков и объявлений. Проводите мониторинг, какая композиция получила лучший отклик у читателей. Не упускайте из виду того, как смотрятся оповещения на разных типах гаджетов.
***
Web Push — результативный способ воздействия на аудиторию, имеющий необычные свойства: большая скорость подписки, точный персональный таргетинг и высокий CTR. Комбинируйте пуш-рассылки с почтовыми и СМС-кампаниями, чтобы добиться конверсии еще выше. Разбивайте аудиторию на сегменты и делайте персональные предложения для снижения количества ухода подписчиков и увеличения интереса к продукту.
