Увеличьте продажи с помощью контент-маркетинга

458
0/10

Контент-маркетинг (КМ) — довольно распространенное понятие. Но в его результативность, в плане увеличения продаж, еще мало кто окончательно поверил. Ярые сторонники этого направления, испытавшие его действие на практике, искренне удивляются скептическому отношению некоторых специалистов от маркетинга. Это удивление вполне оправдано.

Давайте разберемся, что такое контент-маркетинг, каков его механизм и по какой причине он приобретет массовый характер в самое ближайшее время.

Контент-маркетинг — это комплекс особых маркетинговых приемов, включающий в себя разработку и популяризацию контента для вовлечения покупателей.

Если объяснять другими словами, то вместо запуска рекламных кампаний и продвижения товара напрямую потребителю, специальным образом подготавливается информация о продукте или услуге, которая преобразует простого клиента в осведомленного сторонника бренда, знатока товара.

Вместо насильственного продвижения продукта на рынок, создается запрос покупателей на обладание всей полнотой данных о нем и о производителе.

Фундамент такой политики— убежденность в том, что знание о продукте, умение его использовать, обладание сведениями, скрытыми от обычного клиента, сделает пользователя лояльными к продукту, бренду, производителю. У него возникнет доверие, за которое он платит признательностью, интересом, и деньгами, в том случае, если становится покупателем продукта.

Контент-маркетинг — это процесс формирования такого контента, который востребован покупателями на сайтах и в поисковых системах. Контента, который страстно желают получить пользователи, даже взамен на адреса электронной почты и номера телефонов.

В русскоязычном сегменте интернета первооткрывателями контент-маркетинга стали цифровые компании, наиболее посвященные в грядущие тенденции. Близко то время, когда контент-маркетинг будут применять средние и мелкие игроки рынка. Для этого им не понадобятся особые знания. Всё находится на поверхности и давно придумано и испытано. Любая из компаний может прямо сейчас начать выпускать бесплатные онлайн семинары, записывать подкасты, публиковать видеоролики на Youtube канале, создавать интересные полезные посты в корпоративном блоге, а если его нет, то создать его — это совсем не сложно. Любой предприниматель прямо сегодня может создать собственное средство массовой информации с расчетом на запросы своей аудитории.

КМ — это продуманная коммерческая политика, позволяющая клиентам получать знания о товарах или услугах не напрямую и не назойливо, а опосредованно: путем освоения конструктивного, нужного, практичного контента.

То, что КМ не имеет отношения к продажам — это неправда. Читайте далее о том, как создать результативную политику контент-маркетинга абсолютно для любого онлайн направления бизнеса.

Содержание

Как получить быстрый результат?

Контент подчиняется воронке продаж;

Постройте политику контент-маркетинга:

Алгоритм работы с контент-маркетингом.

Как получить быстрый результат?

Для получения тысяч уникальных посетителей с потенциалом конверсии, не всегда необходим бюджет в сотни тысяч долларов и месяцы ожидания. Понадобится все лишь несколько рабочих дней и договоренность о публикациях на тематических ресурсах.

Рассмотрим любой пример. Скажем, продвижение любого цифрового продукта для SEO-специалистов, занимающихся оптимизацией интернет-ресурсов. Тематика поискового продвижения достаточно узкая, чтобы применять к ней стандартные методы раскрутки. Остановитесь на контент-маркетинге и начните создавать материалы для авторитетных ресурсов. Если вы эксперт в SEO, ваш опыт будет востребован многими. К вашему проекту будет привлечено внимание аудитории разных блогов, которым близка и понятна основная идея вашего проекта.

Статья, например, об инструментах автоматизации SEO, размещенная на сайте типа cossa.ru или wpnew.ru может обеспечить больше 10000 просмотров. Обзор сервиса на этих сайтах может дать около 500 переходов с отличной конверсией. Готовьте публикации на подобных сайтах постоянно. Другими методами раскрутки добиться настолько хороших результатов будет дорого и сложно.

Для того, чтобы преуспеть в этом деле понадобится следующее:

  • быть экспертом в исследуемой теме;

  • подбирать сайты, где есть ваш потенциальный клиент;

  • выбирать полезную, достойную внимания, тему;

  • дополнительная публикация анонсов опубликованных статей по стандартным каналам: социальные сети, e-mail-рассылка.

Не ограничивайтесь узкими темами. Ваши читатели — это эрудированные разносторонние люди. Осветите темы, близкие к вашему проекту и они тоже найдут отклик у заинтересованных читателей. Ваша задача — не только дать сухую полезную информацию, а быть интересным широкой публике вашего сегмента. Пишите тексты для живых людей, не думая о поисковых системах.

Контент подчиняется воронке продаж

Будьте готовы к тому, что не всякий интересующийся вашим проектом, станет покупателем. Лучшая иллюстрация процессу превращения обыкновенного посетителя в покупателя, способного сделать заявку — воронка продаж. Для разных направлений деятельности воронки разные. Для КМ она выглядит следующим образом.

воронка продаж для контент-маркетинга. Превращение посетителя в покупателя, лида, заявку

Повторимся, что контент — это прежде всего текст, но не только.

Контент — это текст, дополненный видеороликами, фотографиями, анимированными рисунками, аудиофайлами.

Вот пример с интернет-магазином бытовой техники, конкретно — мультиварками.

1. На шаге «Приобщение» вам необходимо обратить на себя внимание. Воспользуйтесь обучающими или развлекательными материалами для обширной публики домохозяек и любителей домашнего хозяйства. Например, подготовьте статью о пользе риса, приготовленного на пару.

2. Следующий шаг «Анализ». Тут надо приготовить контент для тех, кто заинтересован в приобретении мультиварок. Необходимо рассказать об их пользе и проблемах покупателей, которые они способны решить, показать в действии несколько сценариев их использования.

Например:

  • материал для блога «Зачем в доме нужна мультиварка?»;

  • видеоролик «Жаркое в мультиварке. Проще не бывает» на канале в Youtube;

  • покажите аппарат в действии, расскажите о нескольких сценариях его использования;

На скриншоте «живой» пример такого видео:

видеоролик “Жаркое в мультиварке. Проще не бывает” на канале в Youtube

3. Шаг «Конверсия». Самый желанный момент для каждого продажника, когда посетитель, читатель, зритель становится настоящим покупателем. На этом шаге помогите клиенту правильно выбрать, оптимальную для своих условий, модель. Купить мультиварку он должен именно в вашем интернет-магазине. Поспособствуйте ему в этом с помощью обзоров, сравнений, реальных отзывов и предельного упрощения процесса покупки.

4. Шаг «Сохранение» не менее важный, чем «Конверсия». На этом шаге покупатели совершают повторные покупки. Например, покупают такие же мультиварки в качестве подарков друзьям и знакомым. Здесь подключайте «сарафанное» радио. Задействуйте почтовые рассылки, советы бывалых, кейсы специалистов. Ваша задача сделать так, чтобы покупатель хотел возвращаться к вам и делать повторные приобретения.

Постройте политику контент-маркетинга

Определить контент-маркетинговую политику просто для любого типа проекта. Политика будет не одинаковая для различных видов продвигаемого продукта. Представим, что вы собственник сайта, специализирующегося на реализации чая и кофе.

1 стадия. Блог

Размещайте в блоге популярные статьи, чтобы привлечь посетителей и дать толчок для формирования костяка аудитории. Блог встраивается в дизайн сайта или позиционируется отдельно, на специальном поддомене.

лог можно встроить в структуру сайта или позиционировать его отдельно

В нашем примере, интернет-магазин «Унция» встроил блог в основную канву магазина не выделяя ему отдельного домена и уникального дизайна.

Составьте контент-план для вашего блога. Спланировать контент помогут следующие шаги:

  • сбор семантики или создание семантического ядра — массива ключевых фраз и слов, отражающих идею продукта и его направление;

  • анализ конкурирующих сайтов;

  • мониторинг популярных тематических ресурсов;

  • мозговой штурм.

Для нашего примера можно придумать следующие темы для постов:

  • «Химия и ботаника чая»;

  • «Кофейные новинки этого сезона»;

  • «Поездка в Индию по чайным местам»;

  • «География чая»;

  • «Чайные и кофейные подарки иностранным партнерам».

2 Стадия. Социальные сети

Определите в какой социальной сети «живет» ваша аудитория. Тут вам снова поможет анализ сайтов конкурентов и крупных порталов с темой, совпадающей с вашей. Для нашего примера, это будут наиболее релевантные площадки Facebook и VKontakte. Лучше начать с самых популярных. Далее, со временем, расширить список присутствия в социальных медиа и подключить, например, Instagram и Одноклассники.

Закажите дизайнеру строгое оформление ваших социальных страниц. Настройте их правильное отображение при помощи Open Graph протокола, который позволяет любой странице в социальных сетях стать независимым веб-ресурсом.

Определите в какой социальной сети “живет” ваша аудитория

Кроме анонсов статей и описаний продуктов с основного сайта, публикуйте интересные пользовательские снимки и видеоролики. В социальных сетях нужно заботиться не только об уникальности контента, но и о том, чтобы он был интересным и полезным.

О необходимости размещения только уникального контента в социальных сетях мы писали в материале «Немезида станет на страже уникального контента ВКонтакте».

3 Стадия. Канал на youtube.com

В чайно-кофейной тематике работа с видео очень интересна и перспективна. Делайте обзоры, сравнивайте несколько сортов кофе или чая. Берите интервью у специалистов-диетологов. Посещайте страны-производители чая и кофе и снимайте ролики там. Создавайте ваши шедевры на производственных площадях местных упаковщиков и дистрибьюторов чая и кофе — это тоже очень интересно зрителям.

Используйте оригинальные проморолики производителей. Адаптируйте их для вашей аудитории.

В чайно-кофейной тематике работа с видео очень интересна и перспективна

Примеры видеороликов на Youtube для канала интернет-магазина чая и кофе:

  • Отзывы о компании «Унция»;

  • Чайная пауза. Какой чай заварить во время рабочего перерыва;

  • Жемчужины зеленого чая;

  • Китайский чай для ежедневного чаепития;

  • Как работают дистрибьюторы чая в Санкт-Петербурге.

4 Стадия. Рассеивание

Рассеивание — дополнительная публикация контента вне пределов основного ресурса. Если ваш контент очень качественный, он тоже нуждается в дополнительном рассеивании. Если вы только что открыли новый сайт и посещаемость его еще совсем небольшая, то рассеивание — это обязательная процедура.

Основные места для рассеивания:

  • соцсети;

  • форумы;

  • профессиональные сообщества;

  • yuotube.com;

  • комментарии пользователей;

  • сервисы вопрос-ответ;

  • почтовые рассылки.

5 Стадия. Формируем базу для почтовой рассылки.

Подробно об этом этапе мы писали в материале «E-Mail маркетинг — возвращение к главному». Перечитайте его.

Почтовая рассылка необходима для сохранения клиентов и повторных покупок. Например, для интернет-магазина в сегменте чая и кофе, электронные письма прекрасно работают в качестве генератора заказов от старых клиентов.

Также почта является еще одним каналом для рассеивания контента.

Для сбора базы рассылки, разместите форму подписки на новости в нескольких местах основного ресурса. В нашем примере это:

  • выпадающее окно, появляющееся в случае быстрого ухода посетителя. Здесь нужно предложить скидку;

  • форма в левом сайдбаре;

  • форма в конце каждого материала в блоге;

  • в форме регистрации на сайте без покупки.

Воспользуйтесь услугами самого популярного в мире сервиса почтовых рассылок Mailchimp.com. Пока ваша база будет насчитывать меньше 2000 абонентов, сервис останется для вас бесплатным.

Алгоритм работы с контент-маркетингом

  1. Создание и размещение материала в блоге;

  2. Размещение анонса статьи в профилях компании в социальных сетях ;

  3. Создание и размещение видео на Youtube. Размещение ссылки на него в социальных сетях;

  4. Рассеивание опубликованного контента в других каналах, доступных для свободного размещения;

  5. Рассылка по электронной почте анонса статьи с рекомендациями товаров и акций;

  6. Мониторинг и аналитика результатов каждого шага.

Полезно отметить, что работа с контентом может показаться трудоемкой только на первых этапах, когда идет подготовка контент-планов, создаются аккаунты социальных сетей, формируются базы рассылок. После подготовительного этапа контент-маркетинг требует лишь креативных усилий творческого звена: журналистов, копирайтеров, дизайнеров, видеооператоров. Все остальные стадии делаются почти автоматически.

Главное всегда держать руку на пульсе и предоставлять аудитории качественный, уникальный, интересный и полезный контент.

Ваша оценка:
Нравится?
Обсуждение
    Для участия в обсуждении на сайт